CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identité du prestataire

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par :

Maeva Bredillet

Activité indépendante en cours de structuration

Résidence actuelle : Hua Hin, Thaïlande

Rattachement administratif provisoire : Équateur

Email : maeva.bred@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles le prestataire propose des services d’accompagnement et de coaching.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Nature des prestations

Les prestations proposées sont des accompagnements personnalisés à visée de développement personnel et/ou professionnel.

Elles ne constituent en aucun cas :

  • un acte médical

  • une thérapie psychologique

  • un conseil juridique

  • un conseil financier

Le client reste pleinement responsable de ses décisions.

4. Offres et contenu

🔹 Pack 1 080 €

  • 10 séances individuelles

  • Espacement toutes les 2 à 4 semaines selon le rythme d’intégration

  • Durée maximale d’utilisation : 12 mois à compter de la première séance

  • Support WhatsApp inclus pendant la durée du programme

Toute séance non utilisée après 12 mois est définitivement perdue.

🔹 Pack 800 €

  • 8 séances individuelles

  • Durée maximale : 8 semaines à compter de la première séance

  • Support WhatsApp inclus pendant la durée active

Toute séance non utilisée après 8 semaines est perdue.

5. Modalités de paiement

Tarifs

  • Pack 1 080 €

  • Pack 800 €

Paiement en plusieurs fois

  • 1 080 € : paiement possible en 3 fois maximum

  • 800 € : paiement possible en 2 fois maximum

Le paiement en plusieurs fois constitue une facilité de paiement et non un abonnement résiliable.

Le client s’engage à régler la totalité du montant convenu.

En cas de non-paiement :

  • Suspension immédiate de l’accompagnement

  • Exigibilité immédiate des sommes restantes

Les paiements sont effectués via :

6. Engagement du client

L’accompagnement implique un engagement actif du client.

Les résultats dépendent :

  • de l’implication personnelle

  • de la mise en pratique des recommandations

  • de la régularité du travail fourni

Aucun résultat spécifique n’est garanti.

7. Clause de non-remboursement

Les prestations étant personnalisées, aucun remboursement ne pourra être exigé :

  • après la première séance effectuée

  • en cas d’arrêt volontaire du programme

  • en cas de non-utilisation des séances dans les délais prévus

Toute exception reste à la discrétion exclusive du prestataire.

8. Support entre les séances

Un support WhatsApp est inclus pour les deux packs.

Ce support :

  • est disponible durant les horaires de bureau

  • ne constitue pas un service d’urgence

  • peut être limité en cas d’usage excessif

Le délai de réponse reste raisonnable et dépend de la disponibilité du prestataire.

9. Non-transférabilité

Les prestations sont strictement personnelles.

Elles ne peuvent être ni cédées, ni revendues, ni partagées avec un tiers.

10. Enregistrements

Les séances ne peuvent être enregistrées sans l’accord préalable écrit du prestataire.

Tout enregistrement non autorisé constitue une violation des droits du prestataire.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus, supports et méthodes transmis restent la propriété exclusive du prestataire.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation est interdite sans autorisation écrite.

12. Suspension ou résiliation par le prestataire

Le prestataire se réserve le droit de mettre fin à l’accompagnement en cas :

  • de comportement inapproprié

  • de non-respect répété des engagements

  • de non-paiement

Sans que cela n’ouvre droit à remboursement.

13. Force majeure

Le prestataire ne pourra être tenu responsable en cas d’événement indépendant de sa volonté empêchant l’exécution normale des prestations.

14. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable au pays de rattachement administratif du prestataire.

En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

15. Confidentialité réciproque

Le prestataire s’engage à respecter la confidentialité des échanges, informations et éléments partagés par le client dans le cadre de l’accompagnement.

Réciproquement, le client s’engage à ne pas divulguer :

  • les méthodes utilisées

  • les supports transmis

  • les échanges privés

  • toute information relative aux autres clients

Cette obligation de confidentialité demeure applicable pendant et après la fin du programme.

16. Politique d’annulation et de report

Toute séance peut être reportée sous réserve d’un préavis minimum de 24 heures.

En cas :

  • d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous,

  • d’absence non justifiée,

  • de retard supérieur à 15 minutes,

la séance sera considérée comme due et ne pourra être reportée.

Les retards du client ne donnent pas lieu à prolongation automatique de la séance.